Política de Envíos

Última actualización: 15/11/2024

En IMAG, LLC, nuestro objetivo es entregar tu pedido de manera rápida y eficiente. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:

1. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado.

2. Métodos de envío y tiempos de entrega

Ofrecemos opciones de envío estándar y urgente. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación:

- Envío gratuito estándar: 10-12 días hábiles.

- Envío estándar: 6-10 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos de envío no incluyen el tiempo de procesamiento del pedido.

3. Tarifas de envío

Los costos de envío se calculan en el momento de la compra, según el tamaño, peso y destino de tu pedido.

4. Envíos internacionales

Además de realizar envíos dentro de EE. UU., Canadá y México, actualmente ofrecemos envíos internacionales a países de América Central y América del Sur, incluyendo Brasil. Estos pedidos tienen un tiempo de entrega de 2 a 4 semanas, excluyendo los días no hábiles. Para actualizaciones futuras sobre los envíos internacionales, te recomendamos regresar a consultarnos.

5. Seguimiento de pedidos

Todos los envíos incluyen información de seguimiento, que te será proporcionada en el correo electrónico de confirmación de envío.

6. Paquetes perdidos o retrasados

IMAG, LLC no se responsabiliza por retrasos causados por el transportista ni por paquetes perdidos. Sin embargo, si tu paquete se pierde, por favor contáctanos a Imagllc08@gmail.com, y te ayudaremos a resolver el problema.

7. Artículos dañados

Si tu pedido llega dañado, envíanos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega con los detalles del pedido y fotos del producto dañado para un reemplazo o reembolso.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de envío en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre el envío, contáctanos a Imagllc08@gmail.com. ¡Gracias por comprar con IMAG, LLC!